Согласие на обработку персональных данных

1. Согласие

1.1. Пользователь сайта lotos.bz, проставляя отдельную отметку в поле согласия и отправляя веб-форму, свободно, своей волей и в своём интересе даёт ООО «Лотос» (ИНН 2319007607, ОГРН 1022302832529; адрес: 354037, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, Хостинский район, ул. Ялтинская, д. 14, оф. 1; далее — Оператор) конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку персональных данных.

1.2. Согласие оформляется отдельно от иных документов и подтверждается активным действием пользователя. Оператор сохраняет сведения, позволяющие подтвердить факт, дату, время, содержание и способ получения согласия.

2. Персональные данные и цели

2.1. В зависимости от заполненной формы согласие может охватывать:

• имя, фамилию и отчество, если пользователь их указал;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст вопроса, комментария, пожелания или отзыва;
• сведения, добровольно указанные пользователем в сообщении;
• технические сведения о направлении формы: дата и время, IP-адрес, адрес страницы и идентификатор формы.

2.2. Цели обработки:

• приём, регистрация и рассмотрение обращения;
• обратная связь по телефону или электронной почте;
• подготовка ответа, предложения по бронированию или оказанию услуг;
• контроль качества обработки обращений и защита прав Оператора и пользователя.

2.3. Если пользователь по собственной инициативе передал избыточные сведения, не требующиеся для цели обращения, Оператор вправе удалить или обезличить их. Не следует указывать в свободном поле паспортные данные, сведения о здоровье, полный номер банковской карты и иные чувствительные сведения.

3. Действия с персональными данными

3.1. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.2. Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом с передачей по внутренней сети и сети Интернет при применении необходимых мер защиты.

3.3. Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц на основании настоящего согласия не допускается.

4. Лица, обрабатывающие данные по поручению

4.1. Для работы сайта, доставки сообщений и технической поддержки Оператор может поручить обработку хостинг-провайдеру, поставщику программного обеспечения, электронной почты, телефонии и организации, сопровождающей сайт.

4.2. Если обращение связано с бронированием, необходимые данные могут обрабатываться ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС» (424003, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, проспект Ленинский, д. 56А) в Платформе TravelLine по поручению Оператора.

4.3. Обработчики обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность и использовать данные только в целях поручения.

5. Срок действия и отзыв согласия

5.1. Согласие действует со дня его предоставления до завершения обработки обращения и в течение одного года после этого, если пользователь не отзовёт согласие ранее и более длительная обработка не потребуется для заключения или исполнения договора, исполнения закона либо защиты прав.

5.2. Согласие можно отозвать, направив сообщение на info@lotos.bz или заявление по почтовому адресу Оператора. В обращении следует указать имя, контакт, использованный при отправке формы, и сведения, позволяющие определить соответствующее обращение.

5.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, основанную исключительно на согласии, и уничтожает данные в установленный законом срок, если отсутствует другое законное основание для их обработки.

6. Дополнительные условия

6.1. Пользователь подтверждает достоверность предоставленных сведений и наличие полномочий, если сообщает данные другого лица.

6.2. Отказ от настоящего согласия может сделать невозможным отправку необязательной формы, но не ограничивает право пользователя обратиться в отель иным способом.

6.3. Обработка данных, необходимая для заключения и исполнения договора, регистрации по месту пребывания, бухгалтерского и иного обязательного учёта, осуществляется на соответствующем основании и не зависит от действия настоящего согласия.

6.4. Подробные условия обработки и права пользователя определены Политикой обработки персональных данных.