Согласие на рекламные и маркетинговые сообщения

1. Предмет согласия

1.1. Пользователь, проставляя отдельную необязательную отметку в форме сайта или модуле бронирования, свободно и своей волей даёт ООО «Лотос» (ИНН 2319007607, ОГРН 1022302832529; далее — Оператор) предварительное согласие:

• на получение рекламы по сетям электросвязи в соответствии со статьёй 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• на обработку контактных персональных данных в целях направления рекламных и маркетинговых сообщений.

1.2. Согласие является отдельным от согласия на обработку данных для обращений, бронирования и оказания гостиничных услуг.

2. Каналы и содержание сообщений

2.1. Сообщения могут направляться только на контакты, указанные пользователем:

• по электронной почте;
• посредством SMS и телефонной связи;
• через интернет-мессенджеры, связанные с предоставленным номером телефона;
• иным выбранным пользователем электронным способом.

2.2. Сообщения могут содержать:

• информацию об отеле, номерах и дополнительных услугах;
• новости, специальные предложения, скидки и промокоды;
• предложения программы лояльности и персональные условия;
• приглашения оставить отзыв или пройти опрос качества после проживания.

2.3. Сервисные сообщения о конкретном обращении, бронировании, оплате, изменении или отмене проживания не являются рекламой и могут направляться без настоящего согласия в рамках договора или по инициативе пользователя.

3. Обработка персональных данных

3.1. Для указанных целей могут обрабатываться:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• предпочитаемый канал связи;
• сведения о предоставлении, изменении и отзыве согласия;
• история отправки и доставки сообщений, переходов по ссылкам и отказов от рассылки;
• сведения об участии в программе лояльности и истории проживания в объёме, необходимом для персонализации предложений.

3.2. Оператор вправе совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обеспечивающим рассылку по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным и смешанным способом.

3.3. Контактные данные не предоставляются третьим лицам для их собственной рекламы. Лица, технически обеспечивающие рассылку, используют данные только по поручению Оператора.

4. Срок действия и отказ от сообщений

4.1. Согласие действует с момента его предоставления до отзыва.

4.2. Отказаться от рекламы можно в любое время:

• по ссылке «Отписаться» в электронном письме, если такая ссылка предусмотрена;
• ответным сообщением «Стоп» или аналогичным доступным способом;
• письмом на info@lotos.bz;
• письменным заявлением по адресу Оператора.

4.3. Оператор прекращает направление рекламных сообщений незамедлительно после получения требования и технической обработки отказа. Сведения о факте согласия, его содержании и отзыве могут храниться в течение трёх лет для подтверждения соблюдения требований закона, но не используются для рассылки.

5. Дополнительные условия

5.1. Пользователь подтверждает, что предоставленные контактные данные принадлежат ему либо он законно уполномочен распоряжаться ими.

5.2. Оператор хранит доказательства получения согласия, включая дату, время, способ предоставления, редакцию текста и технические сведения о совершённом действии.

5.3. Дополнительная информация содержится в Политике обработки персональных данных.